流程信息化变革启动三一高管华为取经抽芯铆钉
闽机机械网 2022-06-28 03:23:12
流程信息化变革启动 三一高管华为取经
流程信息化变革启动 三一高管华为取经
华为流程信息化从1998年开始,借助国际一流咨询公司的帮助,经历启蒙、集中化、全球化阶段的发展,建立了一个覆盖全球的流程信息化管理平台,有力支撑整个公司全球化发展和运营。
今年4月,三一流程信息化总部成立,优化业务流程,提升组织效率迫在眉睫。此次三一高管集体前往华为参观学习,对于三一如何借鉴经验,打造一个先进的流程信息化体系,感触颇深。
华为流程信息化启示录
流程信息化变革是一个长期、痛苦的过程,需谋定而后动。
1998年,华为在启动流程信息化改革后,先后有100多位高管由于不认同改革而离司。但坚持改革的成效是明显的,改革前,产品开发依赖产品经理,质量和进度得不到保证。改革后不再依赖个人,而是依赖流程,无论谁做产品经理,都能按时交付质量高的产品。
流程是对业务流的一种表现方式,业务流是客观存在的,所有和客户相关的业务流,天然是从客户到客户的。
以前,华为的网上问题处理流程根本不关注客户,所有故障都是内部根据自己的情况来定级,各个部门对同一个故障的定级都不一样,相互吵架。其实问题是从客户那里触发的,后来华为改变了定级方式:以客户对故障的定级来定级。通过数量、时间、重要性三要素来定级、分档,所有流程、IT都围绕快速去解决问题而设置。
业务主管是流程的责任人,顾问和流程IT部提供专家,以顾问形式提供专业服务。
华为强调流程要业务部门来主导设计,为什么还要有流程IT部门和顾问公司呢?是因为业务部门的理解还存在片面性。例如,在推动流程信息化时,有的部门原来怎么做,流程就怎么写,没有进行专业优化。后来,华为请来IBM顾问诊断,业务部门冗杂事务减少了70%。
流程优化变革应该是业务部门、流程IT部门、顾问三者结合,只有业务部门愿意做,他们才愿意去面对流程化过程中出现的问题,否则强加一个流程给业务部门,业务部门不可能推行,只要有一点点困难,就会指责流程。
唐修国(左一)与华为高管探讨流程信息化
- 上一页:中国机械工业集团等央企赴佛山寻机与民企联姻1轴套
- 下一页:颚式破碎机维修方法针织机
- 麦安迪客户荣获美国柔印技术协会年度大奖0邓州基金投资浊度仪散货船测试设备Trp
- 卖过不干胶干过印刷业如今均瑶集团年营收达咖啡饮料盐酸酒标加扰机金属标签Trp
- 98年世界包装之星作品选登33酒类自贡硒鼓靠垫磨浆设备破碎机Trp
- 12月18日国内主要生产企业邻二甲苯价格最新文章海城移动支架草莓剪断机Trp
- 切片机的高效提升肉类卖相上图们Y滤网羊绒围巾垃圾箱网纹辊Trp
- 12月11日临沂塑料市场最新报价测量仪器乳化机音箱卡通座套轨道衡Trp
- 谁将是聚烯烃市场的救世主烟台输送机曲线锯制动液蒸汽锅炉Trp
- 石煤机公司研制成功新一代煤矿用双臂钻装机清洁球机游戏机套网店货源火炉机械刀片Trp
- 防火安全型卷烟纸正式投产永济电池测试电热盘润滑轴承公文包Trp
- 溶解乙炔气瓶爆炸事故述评烫金宠物训练转子泵幼儿床船用电灯Trp
- 调查显示长江鱼类比去年均重增加50以上江管理书冷面机洗浴设备攻牙机榨油机Trp
- 2016年斗山外协企业年会隆重举行0涟源吉它电脑租赁婚车租赁化工机械Trp